Conditions générales de vente

1. Vendeuse et champ d’application

Les guidances sont vendues par Chris Pouch, entrepreneure individuelle (EI), sous le nom commercial Laurier Rose, SIREN 535 105 422, immatriculée à Paris, France. TVA non applicable. Les présentes CGV s’appliquent à toute commande passée par une personne majeure agissant en qualité de consommatrice ou consommateur.

2. Description du service

Chaque offre donne accès, après paiement, à un tirage de 1, 3, 5 ou 7 cartes et à une synthèse écrite affichée sur le site. Le nombre de cartes détermine la profondeur et le nombre d’angles étudiés. Le service ne comprend pas d’entretien téléphonique ou vidéo, sauf réservation distincte par e-mail.

3. Caractère symbolique et absence de garantie

La guidance est un contenu symbolique destiné au bien-être et à la réflexion personnelle. Elle ne constitue pas une voyance, une prédiction certaine, un diagnostic ni un conseil médical, psychologique, juridique ou financier. Aucune décision, évolution ou résultat n’est garanti. La cliente ou le client conserve son libre arbitre et l’entière responsabilité de ses choix.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable. Le prix total est présenté avant validation. La commande n’est définitive qu’après acceptation des CGV, demande d’exécution immédiate et confirmation du paiement par le prestataire sécurisé.

5. Livraison numérique

La guidance est exécutée immédiatement après la validation du paiement et s’affiche directement sur le site. Un lien privé permet de la retrouver pendant 30 jours. Il appartient également à la cliente ou au client de la télécharger en PDF ou de l’imprimer avant l’expiration de ce lien.

6. Droit de rétractation et exécution immédiate

Avant le paiement, la cliente ou le client demande expressément que l’exécution du contenu numérique commence immédiatement, avant la fin du délai légal de rétractation, et reconnaît qu’une fois la guidance entièrement délivrée, son droit de rétractation est perdu, conformément aux règles applicables aux contenus numériques sans support matériel.

7. Annulation et remboursement

Une commande ne peut plus être annulée après la délivrance complète de la guidance lorsque la renonciation au droit de rétractation a été valablement recueillie. En cas de double paiement, de débit injustifié ou d’impossibilité technique imputable au site empêchant durablement l’accès à la guidance, une demande peut être adressée par e-mail avec le justificatif de paiement. Après vérification, Laurier Rose proposera le rétablissement de l’accès ou, si cela est impossible, le remboursement correspondant.

Aucun remboursement n’est dû au seul motif que l’interprétation ne correspond pas aux attentes personnelles ou qu’un événement espéré ne se réalise pas.

8. Lien privé et confidentialité

Le lien de consultation est personnel. Toute personne qui le possède peut accéder à la guidance ; il ne doit donc pas être publié ou transmis à un tiers non autorisé. Les modalités de traitement des données figurent dans la politique de confidentialité.

9. Propriété intellectuelle

L’achat confère uniquement un droit de consultation privée. Il n’autorise pas la reproduction commerciale, la publication, la revente ou l’exploitation des cartes, du logo, des textes ou de la guidance.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions protectrices impératives applicables au consommateur. Avant toute action, les parties rechercheront une solution amiable.